Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande à Anna@tableaupersonnalisé.fr. Nous examinerons votre demande de retour, d'échange ou de remboursement selon les conditions ci-dessous.
Contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème. En cas de défaut, d'erreur de notre part ou de dommage survenu pendant le transport, nous prenons en charge la solution convenue et les frais de retour nécessaires. N'expédiez rien avant d'avoir reçu nos instructions.
Vos droits au titre des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité applicable, restent pleinement valables. Ils ne sont pas limités à 30 jours et s'appliquent également aux articles en promotion.
Dans le cadre de notre politique commerciale de 30 jours, vous pouvez demander un retour si l'article ne vous convient pas ou si vous avez choisi un produit ou une taille incorrecte. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses accessoires et son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat.
Les retours sont envoyés à notre atelier en Chine. L'adresse exacte est communiquée par e-mail après validation de la demande. Pour un changement d'avis ou une erreur de commande de votre part, les frais d'envoi du retour en Chine sont à votre charge. Aucun frais de restockage n'est facturé. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés dans le cadre de ce retour commercial, sauf lorsque la loi l'exige.
Les dommages ou pertes causés après la réception par une mauvaise utilisation ne relèvent pas de cette politique commerciale. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables dans le cadre de cette politique, sous réserve des droits prévus par la loi.
Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Son affichage dépend des délais de votre banque ou du prestataire de paiement. Si vous ne le voyez pas après 2 à 3 jours ouvrés, vérifiez auprès de votre banque puis contactez-nous. Les délais légaux applicables restent respectés.
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement : si l'annulation intervient avant l'expédition, nous vous remboursons intégralement. Après l'expédition, consultez les conditions de retour ci-dessus.
Le droit légal de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, notamment une toile imprimée avec votre photo. Cette exception ne supprime ni notre politique commerciale de 30 jours décrite ci-dessus ni vos garanties légales. Lorsque le droit de rétractation s'applique à un autre article, ses conditions et remboursements légaux prévalent.
Nous aimons l’art de la toile et souhaitons le partager avec vous
Cadres en bois fabriqués et tendus à la main par des artisans qualifiés
Livraison standard offerte en France • Expédition depuis Xiamen, en Chine
Le meilleur prix, la meilleure qualité, déjà 100 000+ clients satisfaits
